8 maneiras de corrigir o complemento gramatical que não funciona no Microsoft Word no Windows
Grammarly é ótimo para detectar erros em seu inglês, mas às vezes precisa de uma ajudinha com o suplemento Microsoft Word no Windows.
Grammarly é o complemento ideal para verificar a gramática em aplicativos de processamento de texto, e detectar erros gramaticais é muito fácil com ele. Infelizmente, às vezes pode encontrar um problema com o processo de verificação gramatical. Uma nova instalação geralmente o coloca em funcionamento novamente, mas às vezes os problemas ficam cada vez piores. Às vezes, a Grammarly não quer jogar bola com o Microsoft Word. Às vezes, você não consegue adicioná-lo, ele não abre, o Microsoft Word não mostra o suplemento ou o Grammarly falha ao se conectar ao servidor. Qualquer que seja o problema que você tenha, as soluções listadas abaixo ajudarão a resolvê-los.
1. Exclua um problema de Internet
Quando o Grammarly não consegue se conectar ao servidor, é um sinal claro de que ele não consegue se conectar à Internet. Portanto, solucione problemas de conexão com a Internet para ajudar o suplemento a estabelecer uma conexão estável com o servidor.
Se você não consegue abrir a extensão ou localizá-la no Microsoft Word, a Internet não é a culpada e o problema geralmente está no processador de texto ou no suplemento. No entanto, não custa nada reiniciar o roteador e garantir que a Internet não esteja causando o problema.
2. Certifique-se de que o Microsoft Word não seja adicionado à lista de aplicativos bloqueados gramaticalmente
Com o Grammarly, você pode bloquear o acesso de determinados aplicativos ao Grammarly para verificações gramaticais em documentos confidenciais devido a questões de privacidade. Você não poderá mais usar o complemento no aplicativo depois de bloquear seu acesso ao Grammarly. Portanto, é fundamental garantir que o Microsoft Word não seja adicionado lá.
Para fazer isso, clique no símbolo "mostrar ícones ocultos", clique com o botão direito no ícone Grammarly e vá para suas Configurações.
Vá para a guia Aplicativos bloqueados e clique em Remover ao lado do Microsoft Word, se ele já estiver lá. Se não estiver lá, o problema está em outro lugar.
3. Exclua quaisquer problemas de conta
Sua conta Grammarly pode ter sido banida se o suplemento não abrir corretamente no Microsoft Word. Visite o site oficial do Grammarly e faça login em sua conta para garantir que não seja esse o caso. Se você conseguir acessar sua conta no site, poderá descartar isso como o problema.
Você também pode verificar isso criando uma conta gratuita temporária e fazendo login no suplemento com ela. Se o suplemento funcionar bem com outra conta, a culpa é da sua conta. Se isso acontecer, você pode alterar o endereço de e-mail associado à sua conta ou entrar em contato com o administrador da conta se tiver uma conta comercial ou de equipe.
Além disso, para garantir que o Grammarly não baniu sua conta do Microsoft Office, você deve sair da sua conta existente e entrar com uma nova conta. Se ajudar, você pode abandonar sua conta antiga e usar a nova.
4. Exclua problemas específicos de arquivos
Certifique-se de que o problema não ocorra em um documento específico do Microsoft Word quando a Internet funcionar bem, o Microsoft Word não estiver bloqueado e sua conta Grammarly estiver intacta. Para testar isso, verifique um documento diferente com Grammarly.
Se funcionar perfeitamente em outros documentos e o problema ocorrer em um documento específico, considere remover todas as verificações de privacidade que você colocou nesse documento. Retire a proteção por senha e desative as permissões de privacidade temporariamente. Esperançosamente, isso permitirá que o suplemento funcione novamente.
Se não estiver funcionando em nenhum documento, o problema precisa ser investigado mais seriamente.
5. Desative a sincronização do OneDrive e dê um novo começo ao Microsoft Word
Antes de realizar correções importantes, como ajustar as configurações do firewall, reinstalar o complemento ou alterar a conta do usuário, certifique-se de que não seja uma falha temporária. Portanto, feche todas as janelas do Microsoft Word e reinicie o processador de texto.
Se você conectou sua conta OneDrive, considere removê-la também. Isso garante que não haja nenhum problema de sincronização causando mau funcionamento do Grammarly. Se nenhuma dessas correções resolver o problema, passe para as correções principais.
6. Reinstale o complemento
A reinstalação do suplemento é a primeira etapa após restringir a causa raiz ao próprio suplemento. Antes de fazer isso, remova o complemento Grammarly já instalado do Word.
Para excluir o suplemento Grammarly, siga as etapas abaixo:
- Navegue até Arquivo > Opções.
- Selecione Suplementos na barra lateral esquerda.
- Selecione "Suplementos COM" no menu suspenso Gerenciar.
Clique em Ir.
Selecione Grammarly e clique no botão Remover.
No entanto, se Grammarly ainda não estiver listado como uma extensão instalada na janela Opções do Word, há mais uma maneira indireta de removê-lo, excluindo sua chave de registro relevante.
Para fazer isso, abra o Editor do Registro e navegue até o seguinte local ou copie o caminho diretamente no Editor do Registro:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins
Clique com o botão direito na tecla GrammarlyAddIn.Connect e clique em Excluir.
Depois, pegue uma nova cópia do complemento Grammarly no site oficial do Grammarly e instale-o do zero. No entanto, certifique-se de fechar todas as janelas do Microsoft Word antes de continuar.
Essa correção funciona na maioria dos casos, mas se não funcionar, pode haver interferência de outros suplementos que você está usando no momento. Portanto, considere desativá-los.
7. Desative outros suplementos
Desativar outros suplementos elimina a possibilidade de interferência temporária. Portanto, desative todos os suplementos que você está usando atualmente no Microsoft Word, especialmente os verificadores gramaticais.
Para desabilitar suplementos no Microsoft Word, siga estas etapas:
- Abra o documento do Microsoft Word.
- Navegue até a faixa Inserir.
- Clique com o botão direito no suplemento instalado.
Clique em Remover suplemento.
Da mesma forma, repita o mesmo processo para outros suplementos, um por um, ou remova-os todos de uma vez das configurações de suplementos de Opções do Word, como fizemos com Grammarly.
Quando desabilitar os suplementos resolver o problema, filtre aqueles que possam estar interferindo e remova-os completamente. Se desativá-los não fizer diferença, você pode desabilitar temporariamente o Firewall do Windows como último recurso.
8. Desative o Windows Defender
O Windows Defender da Microsoft atua como um escudo contra todos os tipos de ameaças e vírus que visam invadir nossos computadores. Embora dependamos fortemente dele para a nossa segurança, muitas vezes ele considera os programas seguros como ameaças.
É improvável, mas você pode desligar temporariamente o Windows Defender para descartar a possibilidade de estar bloqueando o Grammarly.
Confira nosso artigo sobre como desabilitar o Windows Defender caso você nunca o tenha desabilitado antes. Não se esqueça de ligá-lo novamente quando desativá-lo não funcionar a seu favor para não comprometer sua segurança.
O suplemento Grammarly ainda não funciona? Experimente algumas alternativas
Esperançosamente, as correções abordadas no artigo colocarão o suplemento Grammarly de volta nos trilhos. Quando o problema persistir, execute uma verificação de malware, acesse o Microsoft Word com acesso administrativo e execute uma verificação SFC para garantir que o problema não esteja no sistema operacional.
Quando tudo mais falhar, considere mudar para o aplicativo Grammarly, executar verificações gramaticais no cliente Web Grammarly ou começar a usar qualquer alternativa Grammarly.